CGV

Conditions Générales de Vente – Ananas Bijoux

Dernière mise à jour : novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes effectuées sur le site Ananas Bijoux (https://ananasbijoux.fr), géré par Anaïs T.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Ananas Bijoux à ses clients.

2. Produits

Les bijoux proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin sur le site.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent varier légèrement selon la luminosité ou les réglages d’écran.

Certains articles sont personnalisables (gravure, choix de charmes, lettres, etc.), ce qui les rend uniques et non échangeables.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Ananas Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Ananas Bijoux se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande inhabituelle, notamment :

• une commande portant sur un très grand nombre d’articles identiques,
• ou une commande ayant pour effet de vider le stock du site dans sa quasi-totalité.

Cette clause vise à garantir une disponibilité équitable pour tous les clients et à éviter tout usage abusif du service.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et gérés par Shopify Payments, PayPal, Shop Pay, ou tout autre service partenaire autorisé.

Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées par Ananas Bijoux.

6. Livraison

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et le pays de destination.

Ananas Bijoux ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus à un cas de force majeure ou à un incident indépendant de sa volonté (grève, erreur d’adresse, etc.).

7. Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions mentionnées ci-dessous.

Exceptions :

• Les bijoux personnalisés (gravure, lettres, charmes, créations sur mesure) ne peuvent pas être repris ni échangés.
• Les boucles d’oreilles ne peuvent être ni retournées ni remboursées pour des raisons d’hygiène, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Tout retour accepté devra être effectué dans son emballage d’origine et en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Programme de fidélité

Chaque euro dépensé sur le site permet de cumuler des “ananas”, convertibles en avantages ou réductions selon les paliers en vigueur.

Les points sont personnels et ne peuvent être ni transférés ni échangés contre de l’argent.

9. Responsabilité

Ananas Bijoux ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, d’erreur de saisie du client, ou de mauvaise utilisation du produit.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, graphismes, logo, nom “Ananas Bijoux”) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible à l’adresse : [Politique de confidentialité Ananas Bijoux].

L’utilisateur peut à tout moment exercer ses droits à l’adresse ananasbijoux25@gmail.com.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, le litige relèvera des tribunaux français compétents.

 

 

 

 

 

FAQ :