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باستخدام موقعنا وخدماتنا، فإنك تقبل هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.
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أي طلب يتم تقديمه على موقعنا يعني قبول الأسعار وأوصاف المنتجات المتاحة. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب في حالة حدوث خطأ أو عدم توفر المنتج.
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نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية قد تنتج عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.
تعديلات
نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ بمجرد نشرها على موقعنا.
خلافات
في حالة وجود نزاع، نحن نفضل حلا وديا. خلاف ذلك، ستكون المحاكم المختصة هي محاكم مكتبنا المسجل.
اتِّصال
لأية أسئلة حول هذه الشروط، اتصل بنا على ananasbijoux25@gmail.com
الأسئلة الشائعة:
FAQ:
Qualité des bijoux
Les bijoux peuvent-ils s’oxyder ?
Nos bijoux sont en acier inoxydable, un matériau apprécié pour sa résistance et sa tenue dans le temps. Il conserve son éclat même au contact de l’eau et est adapté à un usage quotidien.
Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, tous nos bijoux sont conçus pour respecter les peaux sensibles.
Les bijoux sont-ils adaptés à un usage quotidien ?
Oui, nos bijoux sont pensés pour être portés régulièrement et accompagner votre quotidien avec confort et élégance.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 48h à 72h.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, chaque commande reçoit un numéro de suivi que vous pouvez consulter via votre compte client
La livraison est-elle gratuite ?
Nous proposons la livraison gratuite à partir d’un certain montant de commande. Vérifiez les conditions sur le site.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais dépendent de la destination.
Retours et échanges
Comment retourner un produit ?
Vous pouvez retourner vos articles sous 14 jours si vous n’êtes pas satisfait(e).
Les bijoux personnalisés peuvent-ils être retournés ?
Les bijoux personnalisés peuvent-ils être retournés ?
Comment faire un échange ?
Contactez-nous via notre chatbot ou par email pour organiser un échange facilement.
Comptes clients
Comment créer un compte client ?
Il suffit de s’enregistrer sur le site et de choisir un mot de passe.
Quels sont les avantages du compte client ?
Suivi des commandes, accès rapide à vos adresses et informations, et offres exclusives.
Bijoux personnalisables
Comment fonctionnent les bijoux personnalisables ?
Vous pouvez choisir vos charmes lettres ou opter pour la gravure à l’estampage pour ajouter un mot ou un prénom.
Combien de charmes puis-je ajouter ?
Vous pouvez ajouter maximum 12 charms pour les colliers, 8 pour les bracelets et 2 pour les boucles d'oreilles