Informativa sulle spedizioni

Politique d’expédition

 

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine

• Union Européenne

• DOM-TOM (surcoût et délais supplémentaires)

• International (sur devis)

2. Délais de traitement

• Commandes traitées sous 24 à 48 heures ouvrées

• En cas de forte affluence ou de rupture de stock, un délai supplémentaire peut s’appliquer (vous serez informé.e par e-mail)

3. Délais de livraison estimés

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

• International : 5 à 15 jours ouvrés

4. Frais de livraison

• Offerts à partir de XX€ d’achat

• Sinon : à partir de X,90€ selon poids/zone

• Tarif affiché avant validation de la commande

5. Suivi des commandes

• Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

• Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

• Si votre colis est endommagé ou perdu, contactez-nous à ananasbijoux25@gmail.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.

• En cas d'erreur d'adresse ou d'absence prolongée, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

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